El desafío de cambiar de software en el sector transitario
Retos operativos de un transitario
DELTRANSA quería dar un paso hacia la digitalización completa, migrando a la nube para reducir la dependencia de servidores físicos, incrementar la flexibilidad y mejorar la seguridad.
¿Por qué migrar a un ERP en la nube?
Con el objetivo de optimizar procesos logísticos, aduaneros y contables, la empresa apostó por una solución en la nube que le permitiera modernizar su operativa y posicionarse como líder en su sector.
La implementación de Click: fases del proyecto
Análisis inicial: ajustando el ERP a las necesidades de un transitario
El equipo de Click trabajó de la mano con DELTRANSA para analizar profundamente sus necesidades. Esto incluyó:
- Operaciones logísticas y comerciales.
- Procesos aduaneros.
- Contabilidad, con énfasis en garantizar la precisión de los datos financieros.
Configuración y personalización: la clave del éxito
Se realizó una importación completa de los datos del sistema anterior, asegurando una base sólida desde el arranque. También se desarrollaron soluciones personalizadas:
- Automatización de facturación electrónica para clientes del sector público.
- Nueva funcionalidad para courier, permitiendo incluir valores sobre suplidos en las ofertas comerciales.
Formación y despliegue del nuevo software
El equipo de DELTRANSA demostró un alto compromiso durante la formación, participando activamente en casos prácticos que permitieron detectar ajustes necesarios. Estos ajustes se realizaron dentro de las horas de desarrollo gratuito incluidas en la implantación.
La solución se desplegó con el apoyo presencial del equipo de Click&Cargo durante una semana, asegurando que todos los procesos operativos funcionaran sin contratiempos.
Duración del proyecto
El proyecto se completó en dos meses desde la configuración, aunque el proceso de importación de datos contables y listas de terceros comenzó cuatro meses antes del arranque, para garantizar la máxima precisión.
Entrevista al CEO de DELTRANSA: Lluís Guillén comparte su experiencia
¿Qué motivó a DELTRANSA a escoger Click como solución tecnológica?
«Nuestra elección por Click se basó en su capacidad de adaptarse a nuestras necesidades específicas, algo fundamental en un sector tan dinámico como el logístico. Además, nos permite tener un mejor control de nuestras operaciones, optimizando la gestión de recursos y garantizando tiempos de respuesta más rápidos para nuestros clientes y colaboradores. Esto es clave para ofrecer un servicio más eficiente y competitivo en un entorno donde cada segundo cuenta.»
¿Qué áreas de la empresa espera que experimenten una mayor mejora con esta herramienta?
«Click nos ayudará especialmente en áreas críticas como el control de costes, donde esperamos reducir errores y maximizar la eficiencia de nuestras operaciones. También estamos viendo ya una mejora notable en la rapidez con la que podemos generar respuestas, un aspecto clave para satisfacer a nuestros clientes. Además, la herramienta está mejorando nuestra comunicación interna al centralizar información en un único sistema, lo que agiliza el flujo de trabajo entre equipos. Así mismo, la reducción del uso de papel no solo nos ayuda a ser más sostenibles, sino que también simplifica muchas tareas diarias.»
¿Cómo valora la colaboración entre los equipos de DELTRANSA y Click durante la implantación?
«Ha sido una experiencia muy positiva. Desde el primer momento, el equipo de Click&Cargo nos ha acompañado en cada paso del proceso. Nunca nos hemos sentido solos, y eso ha marcado la diferencia. La transición entre nuestra antigua aplicación y Click ha sido increíblemente fluida, algo que no esperábamos dada la magnitud del cambio. Además, la formación que nos proporcionaron fue muy completa, lo que nos permitió adaptarnos rápidamente al nuevo sistema y detectar ajustes que el equipo de Click resolvió con rapidez y profesionalidad.»
Beneficios de cambiar de software para transitarios como DELTRANSA
- Optimizar el control de costes y las operaciones logísticas.
- Aumentar la rapidez de respuesta.
- Mejorar la comunicación interna entre equipos.
- Reducir significativamente el uso de papel, alineándose con prácticas más sostenibles.
El cambio de ERP marca el inicio de una nueva etapa para DELTRANSA, en la que la tecnología será un pilar estratégico para seguir liderando el sector logístico. Desde Click, nos sentimos orgullosos de haber acompañado a una empresa tan exigente y profesional en este proceso. Estamos comprometidos a seguir trabajando juntos para alcanzar nuevos niveles de excelencia operativa.
