En muchas ocasiones, en el sector de la logística se trata de superar a la competencia. Pero cuando hablamos del marketing logístico es porqué en ocasiones la excelencia operativa en el sector ya se da prácticamente por hecha, y el que supera a sus competidores es el que lo explica mejor y/o hace llegar mejor su storytelling al cliente. El que lo hace mejor, necesita explicarlo mejor, y el que lo explica mejor, hacerlo llegar de forma eficiente.

Hay muchas estrategias de marketing en el sector logístico, y es esencial para destacar en un mercado competitivo, comunicar eficazmente los servicios ofrecidos y construir relaciones sólidas con los clientes y socios comerciales. Hay muchas formas de promocionar, posicionar y comercializar servicios relacionados con la cadena de suministro y la gestión logística, y la clave es hacer una buena selección de ellas.

Estrategias de marketing logístico

Aunque el marketing tradicionalmente se asocia más con productos tangibles, es igualmente importante en el ámbito de los servicios, incluidos los servicios logísticos. ¿Qué verticales de marketing se usan en la logística?

• Branding: Identificación y comunicación de la propuesta de valor única de la empresa logística.Destacar fortalezas como eficiencia, confiabilidad, velocidad de entrega, rastreo en tiempo real, entre otros. Crear un imaginario colectivo alrededor de tu identidad
• Identificación de los segmentos de clientes objetivo y adaptación de estrategias específicas para satisfacer sus necesidades particulares.
• Comunicación Efectiva:Desarrollo de mensajes claros y efectivos para comunicar los servicios logísticos ofrecidos
• Utilización de estrategias de marketing digital, como el SEO (optimización para motores de búsqueda), marketing de contenidos, publicidad en línea y presencia en redes sociales o una buena web. Esto facilita la visibilidad y accesibilidad en línea para atraer nuevos clientes.
• Colaboración con stakeholders, desarrollando alianzas para mejorar la eficiencia y ofrecer soluciones logísticas integrales.
• Destacar el uso de tecnologías avanzadas, como sistemas de rastreo, análisis de datos, inteligencia artificial y automatización. Si tienes el mejor ERP de logística, deberías destacar en tu plan de marketing

A colación del 5o punto, es esencial establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. La atención al cliente eficiente y resolución rápida de problemas para mantener la satisfacción del cliente puede llegar a ser uno de los mejores puntos de marketing en el sector logístico.

Ventajas de un buen marketing en el sector logístico

En conjunto, el marketing en el sector logístico no solo impulsa la visibilidad y la adquisición de clientes. Hay muchas otras ventajas de trabajar de forma integral el marketing logístico, como la mejora continua, la adaptabilidad y la construcción de relaciones sólidas en un entorno empresarial dinámico. Así te beneficiarás de ello:

• Diferenciación en el mercado: A través del marketing, tu empresa logística puede destacar sus fortalezas y características únicas que las diferencian de la competencia. Esto puede incluir servicios especializados, enfoques innovadores o tecnologías avanzadas.
• El marketing no solo se trata de atraer nuevos clientes, sino también de mantener a los existentes. Una comunicación efectiva y la construcción de relaciones sólidas a través de estrategias de marketing pueden contribuir a la fidelización del cliente.
• Mejores relaciones comerciales: A través del marketing, las empresas logísticas pueden destacar colaboraciones exitosas, alianzas estratégicas y asociaciones que han fortalecido su posición en el mercado.

A través del marketing, no solamente tendrás la ventaja cortoplacista de tener más clientes. También tendrás la opción a la larga de poder elegir aquellos que te den más rentabilidad y/o se adapten mejor a tus valores empresariales. ¡Apuesta por el marketing logístico!